报告旨在传达车主声音，为潜在用户和行业提供参考。调研采用问卷和深访结合的方式，样本量为151份有效问卷和3人深访。结果显示，焕新Model Y用户平均年龄33.1岁，多为中高收入、高学历人群，家庭年收入平均41.5万。
用户购车主要受安全性、品牌和操控吸引，66.9%的用户表示会再次选择Model Y。满意度方面，总体评分为9.04分，动力、安全性、空间等15个维度均超8分，净推荐值达82.12%。
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